「初めて受診する方へ、院内の様子や診療の流れを伝えたい」「医師の説明を動画にしたいが、制作に時間をかけにくい」。クリニックのYouTubeでは、受診を検討する人が必要な情報を理解できる内容と、院内で確認を続けられる体制が大切です。
この記事では、YouTube支援会社へ依頼する範囲、取り組みやすい企画、撮影と公開前の確認、費用の見方を紹介します。
この記事のポイント
受診前に知りたいことを、正確でわかりやすい動画へ。
院内の案内、受診の流れ、医師の説明を、視聴者が理解しやすい順番に整理します。企画段階から医療内容と広告表現の確認担当を決め、診療の予定に合う制作体制を整えましょう。
クリニックのYouTube支援は、受診前の疑問から目的を決める
まず、受付や電話でよく聞かれる質問を集めます。場所、予約の方法、当日の持ち物、院内での流れなど、受診前に確認したい情報は企画の候補です。何度も説明していることを整理すると、視聴者にとっての使い道が明確になります。
診療内容の解説を行う場合は、誰にどこまで伝えるかを医師が確認します。一般的な説明と、個別の診察で判断することを分け、動画だけで視聴者の状態を判断できるような構成にしないことが大切です。
採用が目的なら、スタッフの働き方や研修を紹介する動画として別に企画します。来院者向けの案内と、応募者向けの情報では、確認する内容や案内先が変わります。採用への活用は採用のYouTube支援をご覧ください。
クリニックのYouTubeで検討したい6つの企画
| 企画 | 伝える内容 | 準備するもの |
|---|---|---|
| 初めての受診案内 | 予約から受付までの流れ | 現在の案内手順と持ち物 |
| 院内の紹介 | 入口、待合、設備、移動の案内 | 撮影できる場所と時間 |
| 医師への取材 | 説明するときに大切にしていること | 質問項目と確認担当 |
| よくある質問 | 受診前に問い合わせが多い事柄 | 回答と個別確認が必要な点 |
| 診療内容の一般的な解説 | 対象となる情報と確認してほしい点 | 医学的な根拠と監修内容 |
| 来院方法の案内 | アクセス、入口、駐車場など | 実際の経路と利用条件 |
一つの動画に多くの説明を入れすぎず、見た人が知りたい問いを中心にします。院内紹介では、映像とあわせてどこで何をするかを案内すると、初めて来院する人が流れを想像しやすくなります。
医師が話す形式に限らず、院内の映像とナレーション、公開可能な図、手順を示すテロップなどを組み合わせられます。専門的な説明の内容を、制作担当の判断だけで簡略化しないよう、確認の機会を設けてください。
クリニックのYouTube支援で任せる仕事と院内の役割
支援会社へは、企画の整理、撮影、編集、サムネイル、投稿設定、視聴の振り返りなどを相談できます。一方、診療情報の正確さ、専門的な説明、実際の院内運用との整合は、医師や院内担当者の確認が必要です。
| 工程 | 制作側へ相談すること | 院内で決めること |
|---|---|---|
| 企画 | 疑問の整理、構成、取材の質問 | 扱う内容、説明する医師、確認者 |
| 撮影 | 機材、撮影、進行 | 場所、時間、診療との調整 |
| 編集 | 映像、テロップ、図の整理 | 用語、説明の意味、映り込み |
| 公開 | タイトル、説明欄、投稿設定 | 広告表現、予約案内、公開承認 |
| 更新 | 情報の差し替え、公開状態の変更 | 診療時間や内容の変更連絡 |
医療広告の確認を支援内容に含むという提案でも、誰が何を基準に確認するかを聞きます。医学的な監修と広告上の確認を同じ作業だと考えず、必要な担当と進行を決めておきましょう。
クリニックのYouTubeは、医療広告の確認を企画段階に組み込む
クリニックのYouTubeも、内容によって医療広告の規制対象になります。治療の効果を保証する表現や、他院より優れているとする表現などは避け、公開前に厚生労働省の医療広告等ガイドラインに照らして確認します。患者の主観による治療内容・効果の体験談は、医療広告として掲載できません。
自由診療や症例に関する情報を扱う場合は、内容、費用、主なリスク・副作用など、必要な情報と表示方法の確認が欠かせません。外部サイトへリンクするだけで足りると決めず、動画や説明欄を含めた見せ方を公式の事例解説書で確認してください。
公開前の確認担当へ渡すもの
- 企画の目的と、対象となる視聴者
- 台本・図・テロップと、説明の根拠資料
- 編集済みの動画とサムネイル
- タイトル・説明欄・ハッシュタグ
- リンク先のページと現在の予約案内
確認は撮影前にも行い、修正が必要な説明をそのまま収録しないようにします。確認日と承認した版を記録し、公開後に情報が変わった際に見直せる状態をつくりましょう。
クリニックの撮影は、診療と個人情報に配慮して準備する
撮影は診療の予定と調整し、来院者がいない時間帯を選ぶなど、院内で進めやすい方法を検討します。撮影する部屋、使用する設備、出演者、必要な時間を先に共有してください。
電子カルテや予約画面、書類、掲示板、呼び出しの音声など、個人情報が入る可能性のあるものを確認します。説明用の画面はデモ情報へ置き換え、患者が映ることを前提にしない企画から検討すると、準備を整理しやすくなります。
スタッフが出演する場合も、公開先や利用する範囲を説明して了承を確認します。撮影前の質問共有や短い収録に分ける方法を使い、業務への影響を見ながら進めましょう。
院内の設備を使う説明では、安全上の手順や操作の担当を決めます。撮影の都合で、通常の運用と違う対応を求めないことも大切です。
クリニックのYouTube支援費用と運用条件を確認する
費用は動画の本数だけでなく、撮影時間、図やナレーションの制作、修正の範囲、投稿後の対応によって変わります。専門内容の確認をどの時点で行うか、確認後に構成が変わった場合の扱いも合意しておきましょう。
初期費用を別に設定する会社も、月額に含める会社もあります。開設や初期設計に何が含まれるか、初月と通常月の支払いはいくらかを分けて聞きます。詳細な目安はYouTube運用代行の費用相場をご覧ください。
公開後は、視聴の反応、予約ページへの案内、受付で寄せられた質問を振り返ります。視聴数だけで来院への貢献を断定せず、受診前の理解に役立っているかも確認します。患者の具体的な診療情報を制作レポートへ渡さず、必要な範囲の集計や匿名化した質問を共有してください。
診療時間、予約方法、説明内容が変わったときの連絡先と更新担当も決めます。運用代行会社の選び方とあわせて、継続時の進め方を比較しましょう。
クリニックのYouTube支援でよくある質問
医師が長時間出演しないといけませんか？
院内案内、図、ナレーションを組み合わせる方法があります。医師が説明する箇所を絞り、質問を事前に共有するなど、診療予定に合う形式を検討します。
患者の体験談を紹介してもよいですか？
患者の主観による治療内容・効果の体験談は医療広告として掲載できません。出演の了承があることだけで判断せず、企画段階で広告上の扱いを確認してください。
YouTube支援を依頼すれば広告表現もすべて任せられますか？
確認の担当・基準・対応範囲を契約前に確認します。医療内容の監修、広告表現の確認、最終的な公開判断について、院内と制作側の分担を明確にしましょう。
予約数は増えますか？
診療内容、地域、予約の取りやすさ、案内ページなども関わります。動画だけで予約数を保証せず、受診前に必要な情報を届ける役割と、予約への案内を分けて振り返ります。
クリニックの説明を伝えるYouTube企画をご相談ください
院内の案内や受診の流れなど、動画で伝えたい内容をお聞かせください。医療内容と広告表現の確認担当・確認日を決めたうえで、撮影できる環境と制作範囲を相談しながら整理します。
ファインドユニークでは、企画・撮影・編集・投稿・分析を含む月4本のYouTube運用プランを、月額15万円（税別）でご案内しています。月次レポートと月1回の打ち合わせも含みます。
各動画は完成10分以内、元素材15分目安、修正2回までが基本条件です。撮影場所・時間・回数などは内容を伺って確認します。初期費用の有無と、別途諸経費がかかるかは、お見積もり時にご確認ください。
大阪・関西での撮影を含め、目的や社内体制に合う進め方をご相談いただけます。詳しくはYouTube運用代行のサービス・料金をご覧ください。
