「サービスを説明するのに時間がかかる」「営業担当によって伝え方が違う」「担当者には伝わっても、社内検討に進まない」。BtoB企業のYouTubeは、顧客が自社の課題とサービスの関係を理解するための説明手段として活用できます。
この記事では、法人向けの企画、商談前後の使い方、YouTube支援会社へ任せる仕事を紹介します。新規の問い合わせだけでなく、営業活動の中で動画を使いたい企業にも役立つ内容です。
この記事のポイント
検討する人が、社内で説明できる動画へ。
サービスの特徴に加え、向いている条件、導入の進め方、社内で必要な準備を伝えます。営業が使う場面から企画を考え、制作と商談の情報をつなげましょう。
BtoBのYouTube支援は、営業で使う場面から目的を決める
BtoBのサービスは、担当者が興味を持っても、上司や関係部署への説明が必要になる場合があります。そのため、誰か一人へ長い説明を届けるだけでなく、異なる立場の人が必要な部分を確認できる企画が役立ちます。
最初に、営業活動のどこで説明に時間がかかっているかを確認します。商談前の基本説明、比較時の疑問、導入までの準備など、何度も説明している内容は動画の候補です。動画を送った後に、担当者が追加で説明する内容も決めておきましょう。
集客の導線を設計したい場合は、YouTubeでリード獲得する方法もご覧ください。本記事では、支援を依頼する範囲と、営業で継続して使える運用を中心に解説します。
BtoBのYouTube企画は、担当者・決裁者・利用者の疑問を分ける
同じサービスを検討していても、確認したいことは立場によって変わります。窓口担当者が知りたい対応範囲と、実際に使う現場が知りたい手順を分けると、一本の動画で伝える内容を絞れます。
| 相手 | 知りたいこと | 動画のテーマ |
|---|---|---|
| 窓口担当者 | 自社の課題に対応できるか | 向いている企業・依頼できる範囲 |
| 決裁する人 | 費用と必要な体制を説明できるか | 見積もりの考え方・開始までの準備 |
| 現場で使う人 | 日々の業務がどう変わるか | 利用の流れ・担当する作業 |
| 関係部署 | 自分たちに何を確認してほしいか | 導入時に必要な情報・確認の手順 |
業種や企業規模が違う事例を、そのまま全社に当てはめないことも大切です。適する条件と個別確認が必要な点を伝えると、動画を見た人が社内で説明しやすくなります。
BtoB企業のYouTubeで使える6つの企画
| 企画 | 内容 | 営業で使う場面 |
|---|---|---|
| 課題別の解説 | 現場で起こりやすい困りごとと確認点 | 初回の情報提供 |
| 内製・外注の比較 | 自社で行う仕事と外部に任せる仕事 | 依頼範囲の検討 |
| サービスのデモ | 実物・画面・図を使った使い方の説明 | サービス理解の補助 |
| 導入までの流れ | 準備する情報、担当、確認の順番 | 社内調整の前 |
| 事例の解説 | 課題、条件、実施内容、確認できる変化 | 似た課題を持つ企業への案内 |
| 担当者への取材 | 提案や進行で大切にすること | 依頼先を比較する段階 |
事例は、掲載の了承を得た情報を使い、確認できる範囲で紹介します。公開できる成果数値がなくても、どの条件を踏まえて、どのように対応したかを説明できます。説明用の例を、実際の支援事例として紹介しないようにしましょう。
企画を増やしたいときは、営業から受けた質問を集めます。具体的な整理方法は企業のYouTube企画の考え方で紹介しています。
BtoBのYouTube支援で依頼できる仕事と社内の役割
支援範囲には、戦略や企画への助言、動画制作、撮影から投稿・分析までの運用などがあります。何を任せるかを決める際は、社内のどの工程が止まりやすいかも確認してください。
| 工程 | 支援会社へ相談する仕事 | 自社で用意・確認すること |
|---|---|---|
| 企画 | 質問の整理、テーマ、構成案 | 増やしたい相談、商品の特徴、営業の課題 |
| 撮影 | 取材、進行、機材と撮り方 | 出演者、実物、撮影できる場所 |
| 編集 | テロップ、図、画面の整理 | 用語、数値、社名、顧客情報 |
| 投稿 | タイトル、説明欄、公開設定 | 案内先、対応範囲、公開承認 |
| 改善 | 視聴の振り返りと次の企画 | 商談での使い方と顧客の反応 |
画面や資料を撮影する場合は、デモ用の情報へ置き換え、顧客名や契約情報が映らないように準備します。専門担当者の確認日をあらかじめ確保すると、公開直前の差し戻しを減らしやすくなります。
YouTube動画を商談・営業資料・サービスページで活用する
公開した動画は、テーマ、対象者、長さ、案内すると役立つ場面を一覧にします。営業が相手の疑問に合う一本を選べると、毎回動画を探し直す手間を減らせます。複数本をまとめて送るより、何を確認してほしいかを添えて共有しましょう。
サービスページには関連する説明動画を配置し、商談後の案内では、話題になった機能や依頼の流れを補足できます。相手が動画を見ない場合も想定し、重要な条件は文章や資料でも確認できるようにしておくと親切です。
動画に含めた料金、機能、担当体制が変わった場合は、一覧から該当する動画を見つけて更新します。内容が古い動画を営業が案内し続けないよう、公開状態と案内先も管理してください。
BtoBのYouTube支援は、費用と商談での役割を合わせて評価する
見積もりでは、本数、完成尺、撮影、図やデモの制作、投稿、分析まで、含まれる範囲をそろえます。初期費用を別に設定する会社と、月額に含める会社があるため、初月と継続月の支払いを分けて確認してください。別途諸経費がかかるかも確認しましょう。
評価では、動画のクリック率や視聴の継続に加え、どの商談で使ったか、どの疑問の解消に役立ったかを記録します。商談には営業活動や商材、価格なども関わるため、動画だけで受注の理由を決めつけないことが大切です。
月の打ち合わせでは、「動画を使った場面」「追加で聞かれたこと」「次に作るべき説明」を共有します。数字の報告で終わらず、次の企画に反映できる支援かを見ましょう。
BtoBの支援会社へ聞きたい質問
- 営業資料や商談での質問を、企画にどう反映しますか？
- 専門担当者による確認を、どの工程に入れられますか？
- 営業で使う動画の用途や一覧も整理できますか？
- 機能や料金が変わった際の更新は、どこまで対応しますか？
費用の目安はYouTube運用代行の費用相場、会社の比較は運用代行会社の選び方をご覧ください。
BtoBのYouTube支援でよくある質問
専門的なサービスでも動画にできますか？
対象者が知っている言葉と、説明が必要な言葉を分けます。専門担当者が内容を確認し、制作側が構成や見せ方を整理する分担にすると進めやすくなります。
目に見える商品がないサービスでも使えますか？
仕事の進め方、提供する資料の例、相談から開始までの流れなどを図や取材で説明できます。顧客情報を使わずに見せられる素材を準備しましょう。
登録者数が少なくても営業で使えますか？
動画の内容が相手の疑問に合っていれば、商談で案内する使い方は検討できます。登録者数だけでは評価せず、内容が正確か、営業で使いやすいかも確認してください。
営業活動まで運用代行に任せられますか？
動画制作・運用と、商談や受注対応の範囲は別に確認します。誰が問い合わせを受け、商談へ進めるかを依頼前に決めておきましょう。
BtoB企業の営業に生かすYouTube企画をご相談ください
現在の営業資料や、商談でよく聞かれる質問をもとに、動画で説明する内容を検討します。担当者が使いやすく、見込み客が社内で共有しやすい企画と制作の進め方を整理します。
ファインドユニークでは、企画・撮影・編集・投稿・分析を含む月4本のYouTube運用プランを、月額15万円（税別）でご案内しています。月次レポートと月1回の打ち合わせも含みます。
各動画は完成10分以内、元素材15分目安、修正2回までが基本条件です。撮影場所・時間・回数などは内容を伺って確認します。初期費用の有無と、別途諸経費がかかるかは、お見積もり時にご確認ください。
大阪・関西での撮影を含め、目的や社内体制に合う進め方をご相談いただけます。詳しくはYouTube運用代行のサービス・料金をご覧ください。
